DIRECTEUR DIVISION SERVICES H/FNouvelle-Aquitaine - GPG7425
L'entreprise :
DE GRAËT CONSULTING est un Cabinet de Recrutement et d’Approche Directe présent sur l’ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Genève, Marseille, Bordeaux, Lyon, Rouen, Strasbourg et Lille.
Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d’activité, pour tous types de postes et auprès d’entreprises de toutes tailles, des PME / TPE locales aux grands groupes internationaux.
PME industrielle au rayonnement international, notre client développe des produits de haute technicité à destination de secteurs pointus tels que l’aéronautique, l’automobile ou le ferroviaire.
Acteur historique sur son marché, cette société indépendante est particulièrement reconnue pour sa forte capacité d’innovation et pour la qualité de ses produits. Pour poursuivre son développement, nous recrutons le futur Directeur H/F de son activité Service Après-Vente.
Rattaché directement au PDG et membre du Comité de Direction, vous pilotez l’activité commerciale, technique et administrative de la division Services tout en ayant comme principal objectif de développer le niveau satisfaction clients.
La description du poste :
A ce titre, vos principales missions s’articulent autour des axes suivants :
- Vous participez activement à la stratégie de développement, à l’augmentation du CA et de la marge de cette activité,
- Vous êtes le garant de la tenue des résultats : définition et suivi de l’objectif, définition et application des plans d’actions nécessaires, …
- Vous assurez la gestion de la division par l’analyse du compte d’exploitation mensuel,
- Vous définissez les évolutions des offres de services, et définissez la stratégie commerciale pour détecter de nouveaux leviers de croissance,
- Vous pilotez et managez une équipe d’une soixantaine de personnes,
- Vous êtes force de proposition sur l’évolution des processus internes pour optimiser l’action des équipes sur le terrain,
- Vous garantissez une communication étroite et régulière avec les différents services internes, et notamment sur la remontée de « l’expérience client » pour permettre d’enrichir la démarche Qualité et la culture d’amélioration continue de l’entreprise,
- Vous assurez un reporting fiable et régulier auprès de la Direction Générale.
Le profil du candidat :
De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience managériale et commerciale réussie dans l’univers B to B auprès d‘une clientèle industrielle et démontrez une réelle sensibilité aux produits/ solutions à forte valeur ajoutée technique.
Polyvalent et pragmatique, doté d’une forte culture du service clients, vous êtes habitué au management d’équipes, au pilotage de votre compte d’exploitation et disposez d’un solide tempérament commercial.
Leader naturel, doté d’un fort charisme et d’une forte capacité à fédérer vos équipes, vous êtes le représentant de l’entreprise sur votre périmètre.
Référence : GPG7425
Entreprise : De Graët Consulting
Salaire : Selon profil et expérience
Contact : profil@degraet.fr
Localisation : Angoulème
Catégorie : Direction
Secteur : Industrie / Services
Région : Nouvelle-Aquitaine
