TECHNICIEN SAV H/FBretagne - RDG 6003

L'entreprise :

DE GRAËT CONSULTING est un Cabinet de Recrutement et d’Approche Directe présent sur l’ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Genève, Marseille, Bordeaux, Lyon, Rouen, Strasbourg et Lille.

Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d’activité, pour tous types de postes et auprès d’entreprises de toutes tailles, des PME / TPE locales aux grands groupes internationaux.

Filiale d’un groupe présent à l’international (130 personnes / 14 M€ de CA), notre client est une entreprise libérée qui emploie 90 personnes et qui réalise 9 millions d’euros de chiffre d’affaires. Experte dans le secteur de la circulation douce, le savoir-faire développé par les équipes et sa notoriété lui permettent de se hisser parmi les leaders de son marché.

Afin de l’accompagner dans sa croissance forte et continue, notre client souhaite renforcer ses effectifs en recrutant son Technicien SAV (H/F).


La description du poste :

Dans ce cadre, vos principales responsabilités seront les suivantes :

  • Assister téléphoniquement et par e-mail vos clients,
  • Réaliser les diagnostics techniques des incidents remontés,
  • Prendre en mains à distance les équipements (ordinateurs, serveurs, téléphones, …) et résoudre les dysfonctionnements,
  • Remonter aux équipes R&D les problématiques rencontrées et formuler des propositions d’amélioration,
  • Effectuer un reporting régulier de votre activité.

Le profil du candidat :

Au-delà de votre formation, vous bénéficiez d’une première expérience acquise dans le support clients. Cela vous a permis de mettre en évidence vos qualités d’écoute, votre rigueur et votre sens relationnel.

Vos connaissances informatiques (serveurs, protocoles, …) et votre capacité à trouver des solutions et seront autant d’atouts pour réussir à ce poste.

Enfin, attiré par une entreprise dynamique, vous mettez en avant vos qualités d’ouverture et votre sens de la satisfaction clients.

Rémunération attractive, participation, intéressement, mutuelle, tickets restaurant…

Pour postuler : candidats@degraet.fr

Réf : RDG 6003

Référence : RDG 6003

Entreprise : De Graët Consulting

Salaire : Selon profil et expérience

Contact : candidats@degraet.fr

Localisation : CÔTES D'ARMOR

Catégorie : Informatique

Secteur : Informatique

Région : Bretagne


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