RESPONSABLE ADV H/FPays-de-la-Loire - SLG9655
L'entreprise :
DE GRÄET CONSULTING est un cabinet de recrutement et d’approche directe présent sur l’ensemble du territoire grâce à ses différents bureaux : Nantes, Paris, Marseille, Lyon et Lille.
Indépendant et comptant parmi les leaders dans notre domaine, nous accompagnons nos partenaires (ETI, PME, Grands Groupes…) sur l’évaluation et le recrutement de leurs futurs talents.
Notre client est un groupe familial et indépendant en pleine croissance dans l’Ouest qui accompagne les entreprises et collectivités dans leurs projets avec des prestations sur mesure dans les domaines du transport, de la logistique, de l’environnement et du recyclage.
Bénéficiant d’une expertise acquise depuis un siècle dans le domaine du transport et grâce à l’implantation de ses plateformes et bâtiments ainsi que la diversité de ses matériels, notre client propose une large gamme de prestations adaptés à chaque besoin de ses clients.
La description du poste :
Dans le cadre de sa croissance, notre client souhaite renforcer ses équipes en recrutant un responsable ADV H/F chargé de piloter l’organisation des services administration des ventes.
Directement rattaché au directeur de la filiale et en relation avec les différentes filiales du Groupe et les différents services vous structurez les offres et les services ADV pour répondre aux besoins des clients internes et externes
À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- manager votre équipe d’ADV et de gestionnaire de contrats pour des clients grands comptes.
- coordonner l’activité, organiser les process ADV
- mettre en place, analyser, adapter et piloter les indicateurs de performance,
- participer au développement des parts de marché de la filiale,
- participer à la réponse aux appels d’offres et organiser les services ADV en conséquence,
- analyser les besoins des clients et mettre en place des solutions adaptées
- assurer la négociation et la rentabilité des contrats en cours et à venir,
- réaliser le développement et le suivi des grands comptes,
- assurer la relation client, la qualité de service et la satisfaction client
- être garant du respect de la règlementation du travail et des procédures qualité
Le profil du candidat :
Au-delà de votre formation, vous avez acquis une expérience significative sur une fonction similaire impérativement dans une entreprise du transport.
Vos capacités commerciales, votre sens de la négociation, vos qualités relationnelles et votre propension à satisfaire vos clients seront les clefs de votre réussite à ce poste.
Par ailleurs, vous êtes doté d'aptitudes managériales reconnues et d’un fort leadership, qui vous ont permis de mettre à profit votre personnalité ouverte, votre capacité d'analyse de KPI et votre rigueur au quotidien.
Votre agilité et votre capacité d’adaptation vous permettront d’évoluer dans un environnement en pleine croissance et de faire grandir vos équipes.
Avantages : rémunération attractive, accompagnement sur mesure, des projets variés et des perspectives d’évolution au sein du groupe.
Merci d’adresser votre candidature sous la référence SLG9655 à l’adresse suivante : repondre@degraet.fr
Référence : SLG9655
Entreprise : De Graët Consulting
Salaire : Selon profil et expérience
Contact : repondre@degraet.fr
Localisation : Cholet
Catégorie : Commercial / Marketing
Secteur : Prestation Transport Logistique
Région : Pays-de-la-Loire
