RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/FOccitanie - MFG8916

L'entreprise :

DE GRAËT CONSULTING est un Cabinet de Recrutement et d’Approche Directe présent sur l’ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Genève, Marseille, Lyon et Lille.

Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d’activité, pour tous types de postes et auprès d’entreprises de toutes tailles, des PME / TPE locales aux grands groupes internationaux.

Notre client est un acteur incontournable dans l’environnement de la maison.

Il fait fabriquer ses collections et les commercialise par l’intermédiaire de revendeurs, de prescripteurs et d’un site marchand.

C’est pour accompagner son développement fort et constant que nous recherchons aujourd’hui son RESPONSABLE SERVICE CLIENTS H/F


La description du poste :

Pour ce poste, les principales responsabilités sont les suivantes :

  • Manager, piloter, accompagner 2 ADV ayant chacune leur portefeuille clients dans une démarche proactive de commercialisation des produits
  • Superviser, encadrer et coordonner l’ensemble des opérations de gestion des contrats de vente depuis l’enregistrement des commandes jusqu’à la facturation et au recouvrement des factures. Tous les échanges avec les clients se font prioritairement par téléphone
  • Gérer un portefeuille clients : commercialisation, enregistrement des commandes, facturation, suivi livraisons, recouvrement
  • Travail en étroite collaboration avec la force de vente et le service Supply (suivi des commandes, respect des délais de livraisons)
  • Participation aux salons (Maison et Objet à Paris en Septembre et Janvier) et show-rooms afin de présenter la collection
  • Organiser et gérer le suivi administratif du service clients

Le profil du candidat :

De formation commerciale et/ou en gestion, vous justifiez d’une première expérience significative acquise au sein d’un service clients BtoB et vous avez déjà encadré une équipe.

Vous évoluez idéalement dans des univers ou la notion de collections ou saisonnalité est présente.

Au-delà de vos qualités relationnelles, commerciales, de gestion administrative et de votre leadership, vous devez pouvoir accompagner votre équipe et la faire évoluer afin de fluidifier les relations avec les clients et continuer à développer l’activité.

Vous souhaitez évoluer dans une structure à taille humaine ou vous serez proche de la direction et des décisions stratégiques.

Vous souhaitez rejoindre une société agile ou les décisions se prennent rapidement et vous offrant de réelles perspectives d’évolution.

Merci d’adresser votre candidature sous la référence MFG8916 à l’adresse suivante : recrutement@degraet.fr

Référence : MFG8916

Entreprise : De Graët Consulting

Salaire : Selon profil et expérience

Contact : marieclementinefourmi@degraet.fr

Localisation : Toulouse

Catégorie : Distribution et Commerce

Secteur : Commerce et distribution

Région : Occitanie


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