Missions et profil recherché

Au sein de l’équipe technique et sous la responsabilité du Directeur Service France, vous gérez le développement de l’activité Service de votre région. Vous accompagnez nos revendeurs techniquement, assurez le développement en région du réseau de partenaire technique et / ou encadrez nos techniciens en propre.
Vous organisez l’activité SAV de votre région en collaboration avec l’admin SAV.
Vos principales missions :
1. La gestion et le développement de l’activité Service de la région,
2. La qualité technique de la région,
3. Animation retour terrain / amélioration qualité technique.
Déplacements réguliers sur la région d’activité (départements : 18, 36, 37, 41, 44, 49, 72, 79, 85 et 86) ponctuellement en France et au siège du groupe en Allemagne.
De formation technique supérieure, vous avez une expérience de 6 ans minimum dans le milieu maintenance industrielle ou électromécanique, avec idéalement une expérience dans l’univers de la laverie, du froid ou du chaud.
Posture, prise de hauteur pour trouver une solution qui concilie les enjeux techniques avec la stratégie commerciale de l’entreprise.
La valeur humaine étant inscrite au cœur de notre politique interne, nous vous garantissons un environnement et des conditions de travail attractifs au sein d’une équipe dynamique et impliquée, résolument orientée vers la satisfaction de nos clients.

Missions et profil recherché

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

. Suivre les plannings d’intervention,
. Réaliser les opérations de maintenance en autonomie,
. Assurer un suivi administratif de vos interventions,
. Participer à l’amélioration des process dans une démarche d’amélioration continue.
Au-delà de votre formation technique, vous avez acquis une première expérience en maintenance industrielle. Vous faîtes preuve d’aisance dans un environnement électromécanique.

Vous souhaitez démontrer votre autonomie et vos qualités techniques au sein d’une entreprise dynamique et novatrice sur un marché de niche.
Votre savoir-être et votre motivation seront vos meilleurs atouts pour assurer votre réussite dans vos missions.

Missions et profil recherché

Rattaché hiérarchiquement au Directeur Technique, voici vos principales responsabilités :

- Réaliser les opérations d’entretien et de dépannage sur chacun des sites,
- Respecter les plannings d’intervention établis,
- Réaliser les comptes-rendus techniques détaillés en lien avec le service effectué,
- Garantir des dossiers techniques de qualité,
- Gérer les stocks de pièces détachées internes et dans le véhicule,
- Assurer la bonne tenue des outils de travail : outillage, matériel informatique, véhicule,
- Superviser les entreprises sous-traitantes intervenant dans le cadre des travaux de maintenance
- S’informer et se former continuellement aux nouveaux produits et innovations de l’entreprise.
Au-delà de votre formation technique, vous avez acquis une première expérience en maintenance industrielle. Vous faîtes preuve d’aisance dans un environnement électromécanique.

Vous souhaitez démontrer votre autonomie et vos qualités techniques au sein d’une entreprise dynamique et novatrice sur un marché de niche.
Votre savoir-être et votre motivation seront vos meilleurs atouts pour assurer votre réussite dans vos missions.

Missions et profil recherché

Rattaché(e) au Responsable Technique, vous intervenez chez nos clients pour assurer les installations, dépannages, maintenance et SAV dans le respect de nos standards de qualité pour notre clientèle haute gamme. Vos Missions :
• Dépannage et interventions SAV sur l’île de Saint Barth,
• Effectuer la maintenance préventive et curative des matériels et équipements professionnels,
• Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations nécessaires,
• Fournir un service client de qualité en répondant aux demandes et en apportant des solutions efficaces,
• Identification des pièces défectueuses et participation aux devis,
• Respect du planning d’interventions et des normes en vigueur,
• Remontée d’informations auprès du service SAV (devis, pièces, améliorations),
• Interventions en atelier : réparation, organisation, propreté,
• Etablir et transmettre les comptes rendus d’intervention,
• Garantir la satisfaction client et valoriser l’image de l’entreprise,
Au-delà de votre formation technique, vous bénéficiez d’une expérience confirmée en dépannage de matériels / équipements professionnels, ou au sein par exemple des métiers de la construction, en environnement industriel ou du dépannage (multi technique, cuisines professionnelles, ascenseurs, services de maintenance, élec / CVC, chaud ou froid industriel, etc…). Vous avez développé des compétences techniques solides en Chaud et/ou Froid et/ou Laverie professionnelle.
Vous démontrez un bon esprit d’équipe et le sens du service client. Vous aimez adresser à une clientèle de professionnels passionnés, d’artisans ou entrepreneurs exigeants.
Ne ratez pas cette occasion unique de rejoindre une équipe dynamique et de travailler dans un environnement exceptionnel.

Missions et profil recherché

Rattaché au Responsable du site, vous êtes le garant de la performance et de la fiabilité des installations de production (process et infrastructures). Vous êtes manager d’une équipe de 25 personnes avec 5 relais managériaux.

Vos missions principales consistent à :

• Piloter et optimiser la performance de maintenance (disponibilité des équipements, temps d’arrêt, coûts de maintenance, gestion des obsolescences, stocks, PMP, etc…)
• Accompagner la montée en compétences de vos équipes. Vous devrez motiver et fédérer vos équipes dans leurs activités quotidiennes.
• Développer la culture maintenance au service de la production. Vous devrez collaborer avec les responsables de secteur et les responsables d’équipe pour assurer la continuité de la production.
• Gérer un budget de fonctionnement important.
• Anticiper les futurs besoins pour améliorer le pilotage et les conditions de travail des techniciens (GMAO, outils connectés, IA, etc…).
• Être moteur de l’amélioration continue dans la performance industrielle.
• Participer et être acteur des futurs projets industriels en collaboration avec les services Projets et Industrialisation.
• Manager l’ensemble des activités autour des services Généraux.

Idéalement titulaire d’une formation supérieure en maintenance industrielle, vous justifiez d’une expérience significative dans un poste similaire en milieu industriel, avec une expérience indispensable en management d’équipe. Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre esprit d’équipe et votre capacité à prendre de la hauteur. Vous êtes force de proposition et proactif et orienté qualité de service. Expérimenté dans l’utilisation de GMAO.

Missions et profil recherché

Votre rôle : structurer, piloter et développer l’activité Service/SAV en France.
Rattaché(e) à la Direction, vous êtes responsable de l’ensemble de l’activité technique et après-vente en France. Véritable chef d’orchestre du service, votre mission couvre l’avant-vente, le développement et l’après-vente, avec un objectif clair : performance, rentabilité et satisfaction client. Vos principales responsabilités :
1. Direction technique & stratégie service
• Développer et piloter l’activité Service / SAV France,
• Travailler en étroite collaboration avec la Direction Commerciale afin d’aligner la stratégie service avec les objectifs business,
• Définir et déployer la stratégie et les plans d’actions du service dans le respect de la politique commerciale globale,
• Participer à l’élaboration et au suivi du budget du service, en lien avec la Direction Financière,
• Être le/la garant(e) de l’excellence du service attendue d’un constructeur fabricant,
• Définir et optimiser les moyens, ressources et organisations pour améliorer la performance et la rentabilité,
• Mettre en place les indicateurs de performance, les analyser et assurer un reporting mensuel auprès de la Direction.

2. Management & développement des équipes
• Manager, recruter, former et fédérer les équipes techniques,
• Développer les compétences, l’autonomie et l’engagement des collaborateurs,
• Collaborer avec les RH dans le cadre de la GPEC et des plans de formation,
• Superviser les entretiens annuels et les parcours d’évolution,
• Veiller au respect des règles internes, de la législation du travail et des normes hygiène & sécurité,
• Garantir une intégration et une formation efficaces des nouveaux collaborateurs.

3. Pilotage & organisation du service technique
• Structurer et optimiser les processus et procédures du service,
• Assurer, avec le marketing, la diffusion des informations techniques et la promotion des offres de services,
• Participer au développement de nouveaux produits et services,
• Développer la vente de prestations, contrats de service, pièces détachées et consommables,
• Superviser et développer le réseau de partenaires et sous-traitants, dans le respect des standards d’un constructeur,
• Garantir une communication fluide entre les équipes techniques, commerciales et supports,
• Piloter la gestion des litiges techniques et réclamations clients,
• Assurer le suivi des garanties du parc installé,
• Participer à l’évolution des outils informatiques métiers pour une visibilité optimale de l’activité,
• Être l’interface technique avec la maison mère en Allemagne et assurer le déploiement des projets groupe,
• Superviser les approvisionnements nécessaires à la performance opérationnelle.

Votre profil :
• Formation supérieure technique,
• 10 ans minimum d’expérience en management d’équipes techniques, SAV, maintenance industrielle ou support client. Expérience idéalement acquise dans les équipements professionnels (CHR, cuisines, électroménager, matériel industriel…),
• Capacité démontrée à structurer, développer et rentabiliser un service après-vente,
• Solide leadership, sens du collectif et forte orientation business,
• À l’aise dans un environnement international et multiculturel,

Missions et profil recherché

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons notre futur RESPONSABLE MAINTENANCE et TRAVAUX NEUFS H/F.

Membre du CODIR et rattaché au Directeur Général, vous êtes garant de la disponibilité de l’outil de production et à ce titre vos principales missions sont les suivantes :

- Manager l'équipe de maintenance (6 personnes) au quotidien en s’assurant du respect des normes de sécurité, d’hygiène et de qualité, assurer leur montée en compétences et le maintien de leurs habilitations ;

- Définir et mettre en œuvre une politique de maintenance des installations (Machines et infrastructures) ;

- Gérer le plan d’investissement sur les outils de production et les bâtiments (6 M€ sur trois ans), en assurant le choix et le suivi des fournisseurs ;

- Maintenir les équipements de production et en augmenter la disponibilité ;

- Élaborer les plannings de maintenance préventive, corrective et prédictive des différents équipements, matériels et bâtiments et en assurer le suivi technique, en s'appuyant sur la GMAO ;

- Mettre en place des indicateurs pour la maintenance et la traçabilité des interventions dans la GMAO ;

- Préparer et suivre les arrêts (été, hiver) ;

- Mettre à jour la documentation nécessaire à l’activité de maintenance ;

- Gérer le stock de pièces de rechange, en lien avec le magasin.

Issu(e) d’une formation supérieure, vous justifiez d’au moins cinq années d’expérience en maintenance et en management en environnement industriel.

Habitué(e) à piloter des investissements significatifs, vous êtes animé(e) par le goût du challenge.

Manager de terrain, vous montrez l’exemple au quotidien, accompagnez vos équipes et faites preuve de réactivité.
Méthodique, vous maîtrisez les outils de recherche de causes (Ishikawa, etc.) et vous inscrivez naturellement dans une démarche d’amélioration continue.

Missions et profil recherché

Rattaché(e) au Responsable technique, le TECHNICIEN FRIGORISTE (F/H) assure la maintenance et le dépannage des matériels, équipements professionnels pour notre clientèle haute gamme. Vos Missions :
• Effectuer la maintenance préventive et curative des matériels et équipements professionnels,
• Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations nécessaires,
• Etablir les comptes rendus d’intervention,
• Fournir un service client de qualité en répondant aux demandes et en apportant des solutions efficaces
Au-delà de votre formation technique, vous bénéficiez d’une expérience confirmée en dépannage de matériels / équipements professionnels, ou proche en environnement industriel ou du dépannage (multi technique, cuisines professionnelles, ascenseurs, services de maintenance, élec / CVC, chaud ou froid industriel, etc…). Vous avez développé des compétences techniques solides en mécanique, électrique ou froid.
Vous démontré un bon esprit d’équipe et le sens du service client. Vous aimez adresser à une clientèle de professionnels passionnés, d’artisans ou entrepreneurs exigeants.

Missions et profil recherché

Rattaché(e) au Responsable Technique, vous intervenez chez nos clients pour assurer les installations, dépannages, maintenance et SAV dans le respect de nos standards de qualité pour notre clientèle haute gamme. Vos Missions :
• Dépannage et interventions SAV itinérantes sur le secteur de Lyon,
• Effectuer la maintenance préventive et curative des matériels et équipements professionnels,
• Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations nécessaires,
• Fournir un service client de qualité en répondant aux demandes et en apportant des solutions efficaces
• Identification des pièces défectueuses et participation aux devis
• Respect du planning d’interventions et des normes en vigueur
• Remontée d’informations auprès du service SAV (devis, pièces, améliorations)
• Interventions en atelier : réparation, organisation, propreté
• Etablir et transmettre les comptes rendus d’intervention,
• Garantir la satisfaction client et valoriser l’image de l’entreprise
Au-delà de votre formation technique, vous bénéficiez d’une expérience confirmée en dépannage de matériels / équipements professionnels, ou au sein par exemple des métiers de la construction, en environnement industriel ou du dépannage (multi technique, cuisines professionnelles, ascenseurs, services de maintenance, élec / CVC, chaud ou froid industriel, etc…). Vous avez développé des compétences techniques solides en Chaud et/ou Froid et/ou Laverie professionnelle.
Vous démontré un bon esprit d’équipe et le sens du service client. Vous aimez adresser à une clientèle de professionnels passionnés, d’artisans ou entrepreneurs exigeants.

Missions et profil recherché

Rattaché au Responsable technique, vos principales missions seront les suivantes :

. Suivre les plannings d’intervention,
. Réaliser les opérations de maintenance en autonomie,
. Assurer un suivi administratif de vos interventions,
. Participer à l’amélioration des process dans une démarche d’amélioration continue.
Au-delà de votre formation technique, vous avez acquis une première expérience en maintenance industrielle. Vous faîtes preuve d’aisance dans un environnement électromécanique.

Vous souhaitez démontrer votre autonomie et vos qualités techniques au sein d’une entreprise dynamique et novatrice sur un marché de niche.
Votre savoir-être et votre motivation seront vos meilleurs atouts pour assurer votre réussite dans vos missions.

Rémunération attractive, RTT, véhicule …