ASSISTANT (E) COMMERCIAL (E) H/F

Missions et profil recherché

Vous serez chargé(e) d’accompagner nos clients dans le suivi de leurs devis et commandes.
Vous assurez la gestion des clients e-commerce en prenant les appels des demandes commerciales et proposant le matériel adapté au besoin d’exploitation du client.
Vous gérez et transformez les devis avec réactivité et relance.
Vous communiquez au quotidien avec nos clients via le tchat du site.
Vous assurez le suivi clientèle après livraison, les demandes de rappel produits et gérez la satisfaction client.
Au-delà de votre formation supérieure, vous bénéficiez d’une expérience confirmée en administration des ventes ou développement commercial sédentaire, idéalement dans un environnement de services, des équipements professionnels, de la distribution spécialisée (bâtiment, automobile, agro-alimentaire, CHR, restauration collective…), de l’aménagement ou du dépannage (multi technique, cuisines pros - restauration, ascenseurs, services de maintenance, élec / CVC, froid industriel et commercial, etc…).
Vous aimez adresser à une clientèle de professionnels passionnés, d’artisans ou entrepreneurs exigeants. Vous êtes un profil « développeur » qui sera en capacité de cibler les opportunités de devis ou de renforcer les commandes.
Vous avez une bonne capacité d’écoute, sensible à la gestion personnalisée de la relation client, avec de la persévérance, de l’anticipation et une bonne prise d'initiative.